Може да върнеш продукт закупен от www.shop.bulstar.bg в срок от 14 дни от датата на неговата доставка. Може да се възползваш от тази опция, по каквато и да е причина, ако си променил своето решение за покупката.
При връщане на стока закупена от сайта ни, трябва да се приложи пълният получен комплект на продукта, както и всички съпътстващи го документи – касов бон, фактура, приемо-предавателен протокол и гаранционна карта (ако е издадена такава).

За да се върне продукт, трябва да заявиш желанието си за връщане чрез попълване на формуляр за връщане на стока. Това става през профила ви в сайта ни. 
За целта трябва да отидеш в най-долната част на сайта в менюто „Още“ и след това натискаш “Върни продукт“.  
След попълване и изпращане формуляра трябва да бъде разгледан и одобрен, преди да може да се изпрати артикулът.

Връщането и приемането на продукт може да бъде отказано от shop.bulstar.bg. в случай, че стоката не е в добър търговски вид. Това може да се изразява в: повреди по окомплектовката, следи от използване, физически повреди, деформации на продукта или опаковката, непълна окомплектовка на продукта или съпътстващата документация, доставена при поръчката.

Върнат от клиент продукт може да бъде компенсиран с възстановяване на сумата чрез предоставена от клиента банкова сметка. Това се осъществява в 14 дневен срок след приемане на върнатия продукт от Булстар. При изразено желание от страна на клиента, може да бъде извършена замяна с друг продукт/продукти.

Транспортните разходи по връщането на продукта са за сметка на клиента.